Mais Gigas, mais cashback e mais ganhos. Muito mais SUPERNOVA.
WhatsApp e Waze sem descontar dos dados
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Por que escolher
a Supernova?
Cobertura premiada da Vivo para você
Com a tecnologia de ponta da Vivo, a Supernova oferece a rede móvel mais confiável do Brasil, reconhecida como a melhor em testes independentes da umlaut. Onde quer que você esteja, tenha sempre a melhor conexão.
Como Adquirir
Seu Plano Supernova
01
Escolha o seu plano ideal
Peça agora pelo formulário ou nos chame pelo WhatsApp e selecione o plano ideal para você.
02
Dados cadastrais
Informe seus dados cadastrais e o endereço de entrega de forma ágil.
03
Pague Online
Realize o pagamento de maneira prática e segura, você pode pagar por PIX ou cartão de crédito.
04
Receba o seu chip
Receba o chip no seu endereço ou opte por um chip digital, o e-SIM.
05
Ative em minutos
Ative o seu chip e aproveite os benefícios.
+ de 50 mil clientes aprovam
Diferenciais SUPERNOVA
Suporte direto no WhatsApp 100% Humanizado
Na Supernova, você não fica preso em menus infinitos ou respostas automáticas.
Como atendemos você:
• WhatsApp como canal oficial
• Equipe 100% humana
• Respostas individuais em horário comercial, sem burocracia
• Acompanhamento até a solução
• Suporte técnico e comercial eficiente
Na Supernova, sua experiência é prioridade 💜
FAQ
Chip físico:
Assim que você receber o chip em casa, entraremos em contato pelo WhatsApp para confirmar a entrega e enviar as instruções de ativação.
Seguindo o passo a passo pelo WhatsApp, sua linha será ativada em poucos minutos.
Em caso de dúvidas, nosso suporte está disponível para te ajudar diretamente pelo WhatsApp: 0800 000 0608.
e-SIM:
Após a confirmação do pagamento do seu pedido de eSIM, você receberá todas as instruções por e-mail e também via WhatsApp.
Enviaremos um QR Code por e-mail, que deverá ser escaneado diretamente no seu celular. Em poucos minutos, sua linha estará ativa e pronta para uso.
Todo o processo é simples, rápido e totalmente guiado com suporte em tempo real para tirar qualquer dúvida durante a ativação.
Não recebe as informações por whatsapp.
Sim! A portabilidade do seu número atual para a Supernova é simples e gratuita. Basta informar no momento do pedido e informar alguns dados básicos. Cuidamos de toda a parte burocrática com sua operadora atual, sem que você precise se preocupar.
O processo leva até 4 dias úteis para ser concluído, e você acompanha tudo em tempo real pelo WhatsApp.
Enquanto a portabilidade não finaliza, você já pode usar normalmente um número provisório com o chip da Supernova.
Sim! Na Supernova, você tem total liberdade. Não exigimos contrato de fidelidade, e isso significa que você pode cancelar ou mudar de plano a qualquer momento, sem multa e sem burocracia.
Acreditamos que um cliente deve ficar porque gosta do serviço, não por obrigação contratual. Essa liberdade é um dos grandes diferenciais da Supernova em relação às operadoras tradicionais.
Mudar de plano na Supernova é tão simples quanto enviar uma mensagem. Basta contatar nosso atendimento pelo WhatsApp (0800 000 0806), informar que deseja alterar seu plano e qual opção te interessa. A mudança é processada imediatamente, sem burocracia ou períodos de carência. Você pode aumentar ou reduzir seu plano conforme suas necessidades mudam, com total flexibilidade.
Os planos da Supernova têm validade de 31 dias corridos. A fatura é gerada e disponibilizada com 5 dias de antecedência da data de renovação, para que você tenha tempo suficiente para realizar o pagamento com tranquilidade.
Sim! Caso sua internet acabe antes desse período e você não queira contratar um pacote adicional, é possível antecipar a renovação do plano. Para isso, siga o passo a passo:
Acesse o WhatsApp da Supernova: 0800 000 0806
Ou entre em contato com o atendimento humano.
– Onde encontro a 2ª via da minha fatura?
Você pode acessar a 2ª via da sua fatura de forma rápida e prática pelos canais abaixo:
✅ Pelo WhatsApp (0800 000 0806):
✅ Pelo aplicativo da Supernova:
– Quanto ainda tenho de pacote de dados disponível?
Você pode consultar seu consumo de dados de duas formas:
✅ Pelo WhatsApp (0800 000 0806):
✅ Pelo aplicativo da Supernova:
Você pode acessar a 2ª via da sua fatura de forma rápida e prática pelos canais abaixo:
Pelo WhatsApp (0800 000 0806):
Envie uma mensagem informando o CPF do titular
Você receberá o link para pagamento da fatura atual ou vencida
Também é possível consultar linhas ativas, planos contratados e outras informações da conta
Pelo aplicativo da Supernova:
Ao abrir o app, você verá o ícone “2ª via” logo na tela inicial
Clique nele para visualizar e pagar sua fatura de forma simples
Você pode consultar seu consumo de dados de duas formas:
Pelo WhatsApp (0800 000 0806):
Envie uma mensagem e selecione a opção “Consumo de dados”
Você verá o total de dados disponíveis, dados já utilizados, além das linhas ativas e planos contratados.
Pelo aplicativo da Supernova:
No menu inicial do app, você encontra uma visualização clara do seu consumo
Veja quanto ainda tem disponível do seu pacote de internet e bônus.
Consulte a situação da sua linha via WhatsApp (0800 000 0806).
Verifique o consumo de dados ou faturas em aberto no menu de atendimento.
Com a Supernova, você pode usar o WhatsApp e o Waze mesmo após acabar sua franquia de internet.
Isso inclui:
A Supernova oferece cobertura nacional, utilizando a robusta infraestrutura da Vivo.
Além disso, a Supernova proporciona acesso à rede 5G da Vivo, dependendo da disponibilidade na sua região e da compatibilidade do seu aparelho.
Para verificar a cobertura específica na sua área, consulte o Mapa de Cobertura da Vivo.
O Clube de Benefícios é um programa gratuito incluso em todos os planos da Supernova. Ele oferece descontos de até 60% em mais de 250 parceiros renomados, como Amazon, Renner, Natura, iFood, Fast Shop e Dafiti. Além disso, você encontra ofertas em categorias como saúde, educação, lazer, viagens e muito mais!
Você tem duas formas práticas de acessar os descontos:
Você pode solicitar o bloqueio de ligações de telemarketing de empresas de telecomunicações pelo site ou aplicativo Não Me Perturbe. O prazo para que o bloqueio seja efetivado é de até 30 dias após a solicitação.
Para bloquear chamadas de setores que não fazem parte do programa, utilize as funções do próprio celular (agenda) ou instale um aplicativo específico de bloqueio de chamadas. Se ainda não tiver um, basta buscar por “bloqueio de chamadas” na loja de aplicativos do seu sistema operacional (Android ou iOS) e escolher a opção que preferir.
Entendemos totalmente sua preocupação. É correto confirmar e verificar antes de compartilhar qualquer informação ou dados pessoais.
Vamos te explicar de forma simples o motivo do contato e como você pode comprovar que somos realmente sua operadora.
Por que você não nos conhece?
Provavelmente você contratou seu plano com um terceiro. Porém, a operadora oficial da sua linha sempre foi a Supernova (Assicom). Esse terceiro não tinha autorização para gerenciar cadastros ou comercializar a linha, e por isso seu cadastro está desatualizado em nosso sistema.
Essa regularização é uma exigência legal da Anatel. Caso não seja feita em até 5 dias úteis, a linha poderá ser suspensa. Para validar novamente, você também pode acessar: http://www.anatel.gov.br/autenticidade
Se o cadastro não for regularizado em até 5 dias úteis a partir da notificação, a Anatel determina que a operadora suspenda o serviço. Isso significa que sua linha será:
• Bloqueada para fazer e receber chamadas
• Impossibilitada de usar Internet móvel
• Impedida de enviar e receber SMS
Essa é uma medida obrigatória da Anatel, válida para todas as operadoras no Brasil. Não é uma decisão da Supernova (Assicom), mas uma exigência regulatória para manter a conformidade da rede.
A regularização é gratuita, leva apenas alguns minutos e garante que sua linha continue ativa e funcionando normalmente.
Se você recebeu nossa mensagem oficial via WhatsApp, clique neste link: https://api.whatsapp.com/send?phone=5511995902729&text=Gostaria%20de%20atualizar%20meu%20cadastro para regularizar seu cadastro rapidamente.
Isso ocorre por que seu plano foi contratado por meio de um terceiro (revendedor) que não tinha autorização para gerenciar cadastros de clientes. Essa prática é irregular e proibida pela Anatel, o que deixou seu cadastro incompleto no sistema.
Como operadora oficial da sua linha, temos a obrigação legal, determinada pela Anatel, de manter o cadastro de cada titular atualizado e válido. Estamos entrando em contato justamente para corrigir essa irregularidade e garantir que seus direitos como consumidor sejam preservados.
Caso o cadastro não seja regularizado, a Anatel exige que a operadora suspenda a linha. Nosso objetivo é evitar que isso aconteça e garantir que seu serviço continue funcionando normalmente.
Se você já recebeu nossa comunicação oficial pelo WhatsApp, clique neste link: https://api.whatsapp.com/send?phone=5511995902729&text=Gostaria%20de%20atualizar%20meu%20cadastro para retornar à mensagem para finalizar a regularização em poucos minutos.
Atenção:
Se o prazo expirar sem a atualização, a suspensão ocorre automaticamente. Por isso, recomendamos que você conclua o processo dentro do prazo, para evitar qualquer transtorno.
Excelente pergunta!
A Supernova (Assicom) sempre foi a operadora oficial da sua linha. Porém, o atendimento comercial era feito por um intermediário não autorizado, e por isso você não tinha contato direto conosco antes.
Por que estamos falando com você agora?
Identificamos que diversas linhas estão com cadastros incompletos ou desatualizados, o que viola as normas da Anatel. Por isso, estamos entrando em contato diretamente com cada titular para corrigir essas informações.
Por que isso é importante?
Esse é um processo obrigatório de conformidade regulatória, que protege você e garante a continuidade do seu serviço. A Anatel exige que todas as operadoras mantenham cadastros atualizados de seus clientes.
Se você já recebeu nossa comunicação oficial via WhatsApp, clique neste link: https://api.whatsapp.com/send?phone=5511995902729&text=Gostaria%20de%20atualizar%20meu%20cadastro para regularizar seu cadastro rapidamente.
Atenção:
Se o prazo expirar sem a regularização, a linha é suspensa automaticamente pela determinação da Anatel. Por isso, recomendamos que você conclua o processo dentro do prazo, para evitar qualquer transtorno.
Acesso a saúde nunca foi tão simples:
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Ganhe benefícios indicando novos clientes
O Programa de Indicação da Supernova foi criado para que clientes que já usam e confiam na nossa tecnologia possam ganhar recompensas reais ao indicar amigos, familiares ou parceiros de negócio.
Como funciona?
Você indica usando o seu cupom exclusivo.
O indicado ativa uma linha.
Você recebe uma recompensa.
Recompensas:
Recompensas para VOCÊ:
R$24 por ano ou sua fatura zerada
Recompensas para seu INDICADO:
R$5 de desconto na fatura por 3 meses
Torne-se um Parceiro Supernova
Se você indicar alto volume (ex.: +10 clientes em 3 meses), passa para o nível parceiro e começa a receber incentivo financeiro direto na conta, em vez de desconto.
Acompanhe tudo pelo Bot P2P
Seu cupom exclusivo
Saldo disponível e futuro
Histórico de todas as indicações
Benefícios do programa:
Zero burocracia
Ganha sempre que alguém ativa usando seu cupom
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A Supernova cuida de tudo para você
