Como funciona?
1
Escolha o plano ideal
2
Pague online
3
Receba o chip em casa
4
Ative em poucos minutos
3GB
R$ 34,99
R$
24
99
/mês
Cobertura nacional Vivo
Sem fidelidade
Franquia acumula mês a mês
Clube de Benefícios incluso
6GB
R$ 44,99
R$
34
99
/mês
Cobertura nacional Vivo
Sem fidelidade
Franquia acumula mês a mês
Clube de Benefícios incluso
+ Bônus 5GB pela portabilidade por 12 meses (exceto Vivo)
Desconto válido por 12 meses • Somente para linha nova ou portabilidade (exceto linhas Vivo).
10GB
R$ 49,99
R$
39
99
/mês
Cobertura nacional Vivo
Sem fidelidade
Franquia acumula mês a mês
Clube de Benefícios incluso
+ Bônus 5GB pela portabilidade por 12 meses (exceto Vivo)
Desconto válido por 12 meses • Somente para linha nova ou portabilidade (exceto linhas Vivo).
15GB
R$ 64,99
R$
54
99
/mês
Cobertura nacional Vivo
Sem fidelidade
Franquia acumula mês a mês
Clube de Benefícios incluso
+ Bônus 5GB pela portabilidade por 12 meses (exceto Vivo)
Desconto válido por 12 meses • Somente para linha nova ou portabilidade (exceto linhas Vivo).
+ de 50 mil clientes aprovam
Com a Supernova, você resolve tudo sem SAC, sem call center, sem loja.
- Sem fidelidade ou Multas
- Atendimento por WhatsApp
- Sem burocracia
- Cobertura Vivo
- Ativação Online
- Primeiro Chip Grátis
- Receba em casa ou e-SIM
Operadoras Tradicionais
- Multas por quebra de contrato
- Atendimento demorado
- Papelada e fidelização
- Cobertura limitada
- Agendamento em loja
- Chip pago
- Vá até uma loja ou pague pelo envio
Quem compara descomplica e escolhe Supernova.
FAQ - Perguntas Frequêntes
📲 Ativação e Portabilidade
Como funciona a ativação?
A ativação da sua linha Supernova acontece inteiramente pelo WhatsApp, sem necessidade de visitar lojas ou receber técnicos.
Chip físico:
Assim que você receber o chip em casa, entraremos em contato pelo WhatsApp para confirmar a entrega e enviar as instruções de ativação.
Seguindo o passo a passo pelo WhatsApp, sua linha será ativada em poucos minutos.
Em caso de dúvidas, nosso suporte está disponível para te ajudar diretamente pelo WhatsApp: 0800 000 0608.
E-sim:
Após a confirmação do pagamento do seu pedido de eSIM, você receberá todas as instruções por e-mail. Enviaremos um QR Code por e-mail, que deverá ser escaneado diretamente no seu celular. Em poucos minutos, sua linha estará ativa e pronta para uso.
Todo o processo é simples, rápido e totalmente guiado — com suporte em tempo real para tirar qualquer dúvida durante a ativação.
Posso manter o meu número?
Sim! A portabilidade do seu número atual para a Supernova é simples e gratuita. Basta informar no momento do pedido e informar alguns dados básicos. Cuidamos de toda a parte burocrática com sua operadora atual, sem que você precise se preocupar.
O processo leva até 4 dias úteis para ser concluído, e você acompanha tudo em tempo real pelo WhatsApp.
Enquanto a portabilidade não finaliza, você já pode usar normalmente um número provisório com o chip da Supernova.
🧾 Planos, Pagamento e Consumo
É mesmo sem fidelidade?
Sim! Na Supernova, você tem total liberdade. Não exigimos contrato de fidelidade, e isso significa que você pode cancelar ou mudar de plano a qualquer momento, sem multa e sem burocracia.
Acreditamos que um cliente deve ficar porque gosta do serviço, não por obrigação contratual. Essa liberdade é um dos grandes diferenciais da Supernova em relação às operadoras tradicionais.
Como faço para mudar de plano?
Mudar de plano na Supernova é tão simples quanto enviar uma mensagem. Basta contatar nosso atendimento pelo WhatsApp (0800 000 0806), informar que deseja alterar seu plano e qual opção te interessa. A mudança é processada imediatamente, sem burocracia ou períodos de carência. Você pode aumentar ou reduzir seu plano conforme suas necessidades mudam, com total flexibilidade.
Como é feito o pagamento?
Os planos da Supernova têm validade de 31 dias corridos. A fatura é gerada e disponibilizada com 5 dias de antecedência da data de renovação, para que você tenha tempo suficiente para realizar o pagamento com tranquilidade.
Posso antecipar a renovação do meu plano?
Sim! Caso sua internet acabe antes desse período e você não queira contratar um pacote adicional, é possível antecipar a renovação do plano. Para isso, siga o passo a passo:
1. Faça o pagamento da fatura atual
Você pode pagar por Pix ou cartão, direto no WhatsApp.
2. Depois do pagamento
Acesse o WhatsApp da Supernova: 0800 000 0806
Clique em “Meu Plano”
Selecione “Renovação Antecipada”
A renovação será feita automaticamente assim que o pagamento for confirmado
Ou entre em contato com o atendimento humano.
Onde encontro a 2ª via da minha fatura?
Você pode acessar a 2ª via da sua fatura de forma rápida e prática pelos canais abaixo:
✅ Pelo WhatsApp (0800 000 0806):
Envie uma mensagem informando o CPF do titular
Você receberá o link para pagamento da fatura atual ou vencida
Também é possível consultar linhas ativas, planos contratados e outras informações da conta
✅ Pelo aplicativo da Supernova:
Ao abrir o app, você verá o ícone “2ª via” logo na tela inicial
Clique nele para visualizar e pagar sua fatura de forma simples
Quanto ainda tenho de pacote de dados disponível?
Você pode consultar seu consumo de dados de duas formas:
✅ Pelo WhatsApp (0800 000 0806):
Envie uma mensagem e selecione a opção “Consumo de dados”
Você verá o total de dados disponíveis, dados já utilizados, além das linhas ativas e planos contratados.
✅ Pelo aplicativo da Supernova:
No menu inicial do app, você encontra uma visualização clara do seu consumo
Veja quanto ainda tem disponível do seu pacote de internet e bônus.
Meu plano de dados acabou?
Consulte a situação da sua linha via WhatsApp (0800 000 0806).
Verifique o consumo de dados ou faturas em aberto no menu de atendimento.
🌐 Funcionalidades e Cobertura
Como funciona o WhatsApp e Waze inclusos?
Com a Supernova, você pode usar o WhatsApp e o Waze mesmo após acabar sua franquia de internet.
Isso inclui:
Enviar mensagens e navegar pelo Waze sem consumir seu pacote de dados.
Qual é a cobertura da Supernova?
A Supernova oferece cobertura nacional, utilizando a robusta infraestrutura da Vivo.
Além disso, a Supernova proporciona acesso à rede 5G da Vivo, dependendo da disponibilidade na sua região e da compatibilidade do seu aparelho.
Para verificar a cobertura específica na sua área, consulte o Mapa de Cobertura da Vivo.
🎁 Clube de Benefícios Supernova
O que é o clube de benefícios da Supernova?
O Clube de Benefícios é um programa gratuito incluso em todos os planos da Supernova. Ele oferece descontos de até 60% em mais de 250 parceiros renomados, como Amazon, Renner, Natura, iFood, Fast Shop e Dafiti. Além disso, você encontra ofertas em categorias como saúde, educação, lazer, viagens e muito mais.
Como acessar o clube de benefícios?
Você tem duas formas práticas de acessar os descontos:
Pelo WhatsApp (0800 000 0608):
Envie uma mensagem e selecione a opção “Clube de Benefícios”.
Você receberá um link para o portal exclusivo, onde poderá explorar as ofertas disponíveis.
Pelo Aplicativo Supernova:
Abra o app e acesse o menu “Clube de Descontos”.
A vida é simples com Supernova. Saia do comum, entre no digital.
Supernova: Conectando o Brasil com a força do 5G
