No estado de Madhya Pradesh, na Índia, está sendo lançado o SUMAN SAKHI, um chatbot desenvolvido para ampliar o acesso à saúde materna e reprodutiva feminina. A solução funciona diretamente no WhatsApp, em língua hindi, e estará disponível 24 horas por dia, sete dias por semana.
Acessibilidade e alcance
O uso de uma plataforma já popular como o WhatsApp garante que milhões de mulheres, inclusive em áreas rurais e de difícil acesso, possam se conectar rapidamente a informações essenciais de saúde.
Agilidade no atendimento
O chatbot responde a dúvidas sobre gravidez, saúde preventiva e programas públicos voltados às mulheres, reduzindo barreiras como deslocamento até unidades de saúde e longos tempos de espera.
Escalabilidade do serviço
Por meio da inteligência artificial, o SUMAN SAKHI consegue atender simultaneamente um grande número de pessoas, otimizando recursos e ampliando a cobertura de serviços médicos de forma digital.
O futuro da saúde digital
A iniciativa reflete uma tendência global de integrar IA e canais de comunicação populares no atendimento em saúde. Com ela, governos e instituições públicas buscam democratizar o acesso a informações confiáveis, promovendo inclusão e eficiência nos serviços oferecidos.
