Bom condutor, Traga seu número
e ganhe 5 GB de bônus
Sem fidelidade, sem multas.
Ativação em minutos.
Como funciona?
1
Escolha o plano ideal
2
Pague online
3
Receba o chip em casa
ou ative seu E-sim em minutos
4
Ative em poucos minutos
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Desconto válido por 12 meses • Bônus somente para linha nova ou portabilidade (exceto linhas Vivo).
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+ de 50 mil clientes aprovam
Com a Supernova, você resolve tudo sem SAC, sem call center, sem loja.
- Sem fidelidade ou Multas
- Atendimento por WhatsApp
- Sem burocracia
- Cobertura Vivo
- Ativação Online
- Primeiro Chip Grátis
- Receba em casa ou e-SIM
Operadoras Tradicionais
- Multas por quebra de contrato
- Atendimento demorado
- Papelada e fidelização
- Cobertura limitada
- Agendamento em loja
- Chip pago
- Vá até uma loja ou pague pelo envio
Quem compara descomplica e escolhe Supernova.
FAQ - Perguntas Frequêntes
📲 Ativação e Portabilidade
Como funciona a ativação?
A ativação da sua linha Supernova acontece inteiramente pelo WhatsApp, sem necessidade de visitar lojas ou receber técnicos.
Chip físico:
Assim que você receber o chip em casa, entraremos em contato pelo WhatsApp para confirmar a entrega e enviar as instruções de ativação.
Seguindo o passo a passo pelo WhatsApp, sua linha será ativada em poucos minutos.
Em caso de dúvidas, nosso suporte está disponível para te ajudar diretamente pelo WhatsApp: 0800 000 0608.
E-sim:
Após a confirmação do pagamento do seu pedido de eSIM, você receberá todas as instruções por e-mail. Enviaremos um QR Code por e-mail, que deverá ser escaneado diretamente no seu celular. Em poucos minutos, sua linha estará ativa e pronta para uso.
Todo o processo é simples, rápido e totalmente guiado — com suporte em tempo real para tirar qualquer dúvida durante a ativação.
Posso manter o meu número?
Sim! A portabilidade do seu número atual para a Supernova é simples e gratuita. Basta informar no momento do pedido e informar alguns dados básicos. Cuidamos de toda a parte burocrática com sua operadora atual, sem que você precise se preocupar.
O processo leva até 4 dias úteis para ser concluído, e você acompanha tudo em tempo real pelo WhatsApp.
Enquanto a portabilidade não finaliza, você já pode usar normalmente um número provisório com o chip da Supernova.
🧾 Planos, Pagamento e Consumo
É mesmo sem fidelidade?
Sim! Na Supernova, você tem total liberdade. Não exigimos contrato de fidelidade, e isso significa que você pode cancelar ou mudar de plano a qualquer momento, sem multa e sem burocracia.
Acreditamos que um cliente deve ficar porque gosta do serviço, não por obrigação contratual. Essa liberdade é um dos grandes diferenciais da Supernova em relação às operadoras tradicionais.
Como faço para mudar de plano?
Mudar de plano na Supernova é tão simples quanto enviar uma mensagem. Basta contatar nosso atendimento pelo WhatsApp (0800 000 0806), informar que deseja alterar seu plano e qual opção te interessa. A mudança é processada imediatamente, sem burocracia ou períodos de carência. Você pode aumentar ou reduzir seu plano conforme suas necessidades mudam, com total flexibilidade.
Como é feito o pagamento?
Os planos da Supernova têm validade de 31 dias corridos. A fatura é gerada e disponibilizada com 5 dias de antecedência da data de renovação, para que você tenha tempo suficiente para realizar o pagamento com tranquilidade.
Posso antecipar a renovação do meu plano?
Sim! Caso sua internet acabe antes desse período e você não queira contratar um pacote adicional, é possível antecipar a renovação do plano. Para isso, siga o passo a passo:
1. Faça o pagamento da fatura atual
Você pode pagar por Pix ou cartão, direto no WhatsApp.
2. Depois do pagamento
Acesse o WhatsApp da Supernova: 0800 000 0806
Clique em “Meu Plano”
Selecione “Renovação Antecipada”
A renovação será feita automaticamente assim que o pagamento for confirmado
Ou entre em contato com o atendimento humano.
Onde encontro a 2ª via da minha fatura?
Você pode acessar a 2ª via da sua fatura de forma rápida e prática pelos canais abaixo:
✅ Pelo WhatsApp (0800 000 0806):
Envie uma mensagem informando o CPF do titular
Você receberá o link para pagamento da fatura atual ou vencida
Também é possível consultar linhas ativas, planos contratados e outras informações da conta
✅ Pelo aplicativo da Supernova:
Ao abrir o app, você verá o ícone “2ª via” logo na tela inicial
Clique nele para visualizar e pagar sua fatura de forma simples
Quanto ainda tenho de pacote de dados disponível?
Você pode consultar seu consumo de dados de duas formas:
✅ Pelo WhatsApp (0800 000 0806):
Envie uma mensagem e selecione a opção “Consumo de dados”
Você verá o total de dados disponíveis, dados já utilizados, além das linhas ativas e planos contratados.
✅ Pelo aplicativo da Supernova:
No menu inicial do app, você encontra uma visualização clara do seu consumo
Veja quanto ainda tem disponível do seu pacote de internet e bônus.
Meu plano de dados acabou?
Consulte a situação da sua linha via WhatsApp (0800 000 0806).
Verifique o consumo de dados ou faturas em aberto no menu de atendimento.
🌐 Funcionalidades e Cobertura
Como funciona o WhatsApp e Waze inclusos?
Com a Supernova, você pode usar o WhatsApp e o Waze mesmo após acabar sua franquia de internet.
Isso inclui:
Enviar mensagens e navegar pelo Waze sem consumir seu pacote de dados.
Qual é a cobertura da Supernova?
A Supernova oferece cobertura nacional, utilizando a robusta infraestrutura da Vivo.
Além disso, a Supernova proporciona acesso à rede 5G da Vivo, dependendo da disponibilidade na sua região e da compatibilidade do seu aparelho.
Para verificar a cobertura específica na sua área, consulte o Mapa de Cobertura da Vivo.
🎁 Clube de Benefícios Supernova
O que é o clube de benefícios da Supernova?
O Clube de Benefícios é um programa gratuito incluso em todos os planos da Supernova. Ele oferece descontos de até 60% em mais de 250 parceiros renomados, como Amazon, Renner, Natura, iFood, Fast Shop e Dafiti. Além disso, você encontra ofertas em categorias como saúde, educação, lazer, viagens e muito mais.
Como acessar o clube de benefícios?
Você tem duas formas práticas de acessar os descontos:
Pelo WhatsApp (0800 000 0608):
Envie uma mensagem e selecione a opção “Clube de Benefícios”.
Você receberá um link para o portal exclusivo, onde poderá explorar as ofertas disponíveis.
Pelo Aplicativo Supernova:
Abra o app e acesse o menu “Clube de Descontos”.
🚫 Não Me Perturbe
Como bloquear ligações de telemarketing?
Você pode solicitar o bloqueio de ligações de telemarketing de empresas de telecomunicações pelo site ou aplicativo Não Me Perturbe. O prazo para que o bloqueio seja efetivado é de até 30 dias após a solicitação.
Para bloquear chamadas de setores que não fazem parte do programa, utilize as funções do próprio celular (agenda) ou instale um aplicativo específico de bloqueio de chamadas. Se ainda não tiver um, basta buscar por “bloqueio de chamadas” na loja de aplicativos do seu sistema operacional (Android ou iOS) e escolher a opção que preferir.
A vida é simples com Supernova. Saia do comum, entre no digital.
Supernova BR – Todos os Direitos Reservados.
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